환불 정책 | 디링

환불 정책

디링에서 회원이 결제하는 상품은 디링 포인트 이용권(유상 포인트)뿐입니다. 이 정책은 이용약관 제11조의2를 자세히 풀어 쓴 것이며, 둘이 다르면 회원에게 유리한 쪽을 따릅니다.

1. 환불 대상

구분	환불	설명
쓰지 않은 유상 포인트 — 결제일부터 7일 안	전액 결제 취소	청약철회(전자상거래법 제17조). 일부를 쓴 경우에도 남은 부분은 취소됩니다.
쓰지 않은 유상 포인트 — 7일이 지난 뒤	남은 금액 전액 환불	유효기간(결제일부터 5년) 안이면 언제든. 환불 수수료 없음.
이미 쓴 유상 포인트	환불 불가	공고 등록·연장에 이미 쓰인 부분.
무상 포인트(가입·적립·이벤트)	환불 불가	대가 없이 드린 포인트라 현금으로 돌려드리지 않습니다.
디링의 시스템 오류·서비스 중단으로 못 쓴 포인트	복구 또는 환불	확인 후 처리합니다.

포인트를 쓸 때는 무상 포인트가 먼저 쓰이고, 모자랄 때만 유상 포인트가 쓰입니다. 그래서 환불받을 수 있는 유상 포인트가 최대한 남습니다.
1포인트(P)는 1원으로 계산합니다. 예: 10,000원(10,000P)을 결제하고 공고 3건(3,000P)에 유상 포인트를 썼다면 7,000원을 돌려드립니다.

2. 환불이 안 되는 경우

공고를 올린 뒤 일찍 마감하거나 삭제한 경우, 확정을 취소한 경우 — 그 공고에 쓴 포인트는 돌려드리지 않습니다(이용약관 제12조 5항).
공고에 지원자가 없거나 확정이 되지 않은 경우 — 공고 게시가 이미 이루어졌으므로 쓴 포인트는 돌려드리지 않습니다.
다른 사람의 카드를 몰래 쓰는 등 부정 결제가 확인된 경우 — 해당 결제는 취소하고 그 포인트로 한 이용은 무효로 합니다.

3. 노쇼(약속한 사람이 오지 않은 경우)

디링은 일당을 받거나 보내지 않습니다. 일당은 현장과 인력이 직접 주고받으므로 일당의 환불·보상은 디링의 환불 대상이 아닙니다.
확정된 인력이 오지 않아 자리가 비면, 게시 기간 안에서는 공고가 추가 포인트 없이 다시 열립니다(이용약관 제15조 2항).
노쇼 신고는 일정 화면에서 작업이 끝나는 시각(공고에 적힌 시간, 없으면 작업일 18시)부터 12시간 안에 할 수 있습니다. 그 뒤에는 1:1 문의로 접수합니다. 신고된 건은 상대가 7일 안에 소명하지 않거나 검토 결과 확정되면 상대 ID 카드에 기록됩니다(이용약관 제17조).

4. 신청 방법

[마이페이지 > 1:1 문의] 또는 고객센터 이메일로 "포인트 환불"을 적어 보내 주세요. 결제 일시와 금액을 함께 적어 주시면 빨라요.
탈퇴한 뒤에도 남은 유상 포인트의 환불을 이메일로 신청할 수 있습니다(결제 기록 보관 기간 5년 안).
만 19세 미만 회원이 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인이 결제를 취소할 수 있습니다.

5. 처리 기간

신청을 받은 날부터 3영업일 안에 결제대행사에 카드 결제 취소(부분 취소 포함)를 요청합니다. 카드사 사정에 따라 취소가 반영되기까지 3~7영업일이 더 걸릴 수 있습니다.
카드 결제 취소가 불가능한 경우(카드 해지 등)에는 회원 본인 명의 계좌로 3영업일 안에 돌려드립니다.
디링이 늦게 돌려드린 경우 전자상거래법 제18조에 따른 지연배상금을 지급합니다.

6. 문의

상호 디링 · 대표 윤용현 · 사업자등록번호 221-20-19292 · 통신판매업 신고번호 제2026-경기송탄-0633호 · 주소 경기도 평택시 지산로 128 107-901 · 전화 010-6381-6440 · 이메일 dbsdydgus25@gmail.com · 호스팅 서비스 제공자 Vercel Inc. · 직업정보제공사업 신고번호는 신고를 마치면 이 자리와 서비스 화면 하단에 표시합니다.

결제·환불 분쟁은 한국소비자원(국번 없이 1372)에 상담할 수 있습니다.